Welkom op de Sklaire FAQ-pagina
We zijn hier om duidelijkheid, ondersteuning en vertrouwen te bieden bij elke stap van uw zelfzorgreis. Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen. Heeft u meer hulp nodig? Neem gerust contact op — we zijn er voor u.
Bezorggebied: We verzenden momenteel binnen Nederland.
Toekomstige Uitbreiding: We overwegen onze bezorggebieden uit te breiden.
Verwerkingstijd: Bestellingen worden binnen 0-1 werkdagen verwerkt, van maandag tot vrijdag.
Sluitingsuur: Bestellingen geplaatst voor 17:00 (GMT+01:00) Midden-Europese Tijd (Amsterdam) worden dezelfde dag verwerkt; bestellingen daarna worden de volgende werkdag verwerkt.
Geschatte levering: Bestellingen komen meestal binnen 1-2 werkdagen na verwerking aan, afhankelijk van de bestemming.
Geen verzenddagen: Bestellingen worden niet verwerkt in het weekend of op feestdagen.
Ja, we bieden gratis verzending binnen Nederland.
Sklaire is een Nederlandse webshop, gevestigd in Eindhoven. We opereren uitsluitend online om onze producten toegankelijk te houden en onze prijzen eerlijk.
Geen zorgen — we maken het in orde.
Als uw product beschadigd, verkeerd of defect aankomt, neem dan binnen 14 dagen contact met ons op. Wij vergoeden de retourkosten en sturen een vervanging of geven een terugbetaling, afhankelijk van uw voorkeur.
Ja. U kunt uw bestelling binnen 2 uur annuleren door een e-mail te sturen naar hello@sklaire.com
We bieden 14 dagen retour aan. Artikelen moeten ongebruikt zijn, in hun originele staat, en met verpakking worden geretourneerd. Voor volledige details, zie ons Retourbeleid.
Defecte producten: Wij vergoeden de kosten van retourzendingen voor defecte producten.
Van gedachten veranderd of verkeerde keuze: De retourkosten zijn voor eigen rekening.
E-mail hello@sklaire.com met je ordernummer en reden van retour.
Volg de retourinstructies in onze reactie.
Breng het pakket naar de dichtstbijzijnde vervoerder.
Zodra we uw bestelling ontvangen, worden terugbetalingen binnen 10 dagen verwerkt.
Ja. Als je wilt ruilen voor een andere maat, kleur of product, neem dan contact met ons op en we begeleiden je door het proces.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer per e-mail. Je kunt je zending ook volgen via onze Besteltracking pagina.
Nee, we verzenden momenteel alleen binnen Nederland.
Ja. Alle aankopen kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd. Als er iets niet klopt, helpen we je. Op onze producten geldt een standaardgarantie van 2 jaar.
Ja — of je nu koopt voor een salon, hotel of geschenkgelegenheid, we helpen je graag. Neem direct contact met ons op voor vragen over bulkbestellingen.
U kunt ons altijd bereiken op:
📧 hello@sklaire.com
Telefoon: +31 85 060 0969
🕘 Maandag–vrijdag, 09:00 – 17:00 CET (Amsterdam tijd)
We reageren binnen 24 uur.
Sklaire
📍 Adres: Torenallee 101, 5617BR Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland.
🛍️ www.sklaire.com
