Welkom op de Sklaire FAQ-pagina
We zijn er om duidelijkheid, steun en vertrouwen te geven bij elke stap op je reis naar zelfzorg. Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen. Heb je meer hulp nodig? Voel je vrij om contact met ons op te nemen - we zijn er voor je.
Leveringsgebied: We verzenden momenteel binnen Nederland, België, de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk.
Toekomstige uitbreiding: We overwegen om onze bezorggebieden uit te breiden.
Verwerkingstijd: Bestellingen worden binnen 0-1 werkdagen verwerkt, maandag tot en met vrijdag.
Cut-off tijd: Bestellingen die voor 17:00 (GMT+01:00) Central European Standard Time (Amsterdam) worden geplaatst, worden dezelfde dag verwerkt; bestellingen die daarna worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.
Geen verzenddagen: Bestellingen worden niet verwerkt in het weekend of op feestdagen.
Ja, we bieden gratis verzending in alle verkopende landen.
Sklaire is een Nederlandse webwinkel, gevestigd in Eindhoven. We werken uitsluitend online om onze producten toegankelijk en onze prijzen eerlijk te houden.
Geen zorgen - we maken het in orde.
Als je product beschadigd, onjuist of defect aankomt, neem dan binnen 14 dagen contact met ons op. We nemen de retourkosten voor onze rekening en sturen een vervangend product of geven je geld terug.
Ja. Je kunt je bestelling binnen 2 uur annuleren door een e-mail te sturen naar hello@sklaire.com.
Wij bieden 14 dagen retourrecht. Artikelen moeten ongebruikt zijn, in originele staat verkeren en met verpakking worden geretourneerd. Zie ons Retourbeleid voor meer informatie .
Defecte producten: Wij vergoeden de kosten van retourzendingen van defecte producten.
Verandering van gedachten of verkeerde keuze: Retourzending is op eigen kosten.
Email hello@sklaire.com met je bestelnummer en de reden van retourzending.
Volg de retourinstructies in ons antwoord.
Lever het pakket in bij de dichtstbijzijnde vervoerder.
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het geld binnen 10 dagen teruggestort.
Ja. Als je wilt ruilen voor een andere maat, kleur of een ander product, neem dan contact met ons op en we begeleiden je door het proces.
Zodra je bestelling wordt verzonden, ontvang je per e-mail een trackingnummer. Je kunt je zending ook volgen via onze pagina Bestelling volgen.
Ja, we verzenden internationaal naar alle landen.
Ja. Alle aankopen kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd. Als er iets niet in orde is, helpen we je graag. Op onze producten zit standaard 2 jaar garantie.
Ja - of je nu inkoopt voor een salon, hotel of cadeau-evenement, we helpen je graag. Neem rechtstreeks contact met ons op voor bulkbestellingen.
Je kunt ons altijd bereiken op:
📧 hello@sklaire.com
📞 +31850041083
🕘 Maandag-vrijdag, 09:00 - 17:00 CET (Amsterdamse tijd)
We reageren binnen 24 uur.
Sklaire
Capital Brands B.V.
📍 Dick Ketstraat 14, Noord Brabant, 5645 LB Eindhoven, the Netherlands
🛍️ www.sklaire.com
